ЧАВО (Часто задаваемые вопросы)

Можно ли приехать и посмотреть товар на месте или заказ можно сделать только по телефону / электронной почте / через сайт / в интернет-магазине?

Товар можно посмотреть на месте в нашем зале образцов в окрестностях Таллина, в Лаагри, по адресу: ул. Линамяэ, 2 (Laagri, Linamäe 2), пн.–пт. 08:00–17:00.

В зале образцов выставлен ряд продукции (стеллажи, металлическая мебель, промышленная обувь, подъемники, подъемные устройства и т. п.), но на сайте выбор намного больше.Наши продавцы-консультанты дадут совет и помогут сделать выбор.

Могут ли делать покупки в Laomaailm только предприятия или частные лица тоже? Как можно заплатить на месте и можно ли договариваться об условиях платежа?

Мы обслуживаем как предприятия, так и частных лиц. Товары можно удобно приобрести в интернет-магазине.

На месте можно заплатить или наличными, или картой.
Если вы делаете покупку для предприятия, уже делали у нас покупку не менее одного раза и у вас нет платежных нарушений, то можете оплатить товар по счету-фактуре в течение 7 дней после получения товара или по договоренности.Условия оплаты можно обсуждать, и мы найдем подходящий именно вам вариант.
Бизнес-клиентам и частным лицам, впервые совершающим покупку в компании Laomaailm AS после размещения заказа, мы выставляем счет-фактуру на предоплату.

Я живу не в Таллине, но все-таки хочу сделать покупку в Laomaailm. Будет ли организована доставка, и если да, то как?

Все товары можно заказать также с доставкой до входной двери дома.Цена доставки зависит от заказанного товара и местонахождения.

Если вы делаете заказ в интернет-магазине, то к заказу добавляются фиксированные транспортные расходы в размере 9 % от суммы корзины, но не менее 10 € (+ НСО). Цена действует на доставку по Эстонии.Доставка сделанных в интернет-магазине заказов на сумму более 1500 € (+ НСО) бесплатна.

Если товар пострадает во время доставки, что делать и что будет дальше?

При приеме товаров мы рекомендуем вам сразу перепроверить упаковку и количество товаров и в случае претензий сделать на накладной соответствующую пометку.Если вы замечаете, что товар поврежден, только после открытия упаковки, то сделайте фотографию, чтобы зафиксировать состояние товара.Просим сообщить о товаре с поврежденной упаковкой / пострадавшем в ходе доставки товаре по адресу электронной почты: info@laomaailm.ee или номеру телефона: 659 3050.

Вам не следует беспокоиться, если товар пострадал в ходе доставки, мы заменим его или найдем иное подходящее вам решение.

Наше предприятие планирует сделать первую покупку в Laomaailm, и поэтому мы должны сделать предоплату. Будет ли это безопасно для нас?

Laomaailm ведет свою деятельность с 1994 года, и за это время мы обслужили тысячи клиентов.Мы честно платим государственные налоги, в том числе, налоги на рабочую силу, наш прогнозируемый оборот в этом году – более 4 миллионов евро.Мы гордимся своим платежным поведением. На основании экономических результатов 2016 года наша компания относится к числу предприятий с высочайшим кредитным рейтингом.Информацию о нашей надежности и платежном поведении можно получить в компании Inforegister OÜ.

Нам нужно обставить большое складское помещение, но у нас нет конкретного видения для решения внутренней логистики. Можем ли мы получить у вас вариант пространственного планирования вместе с ценовым предложением как на стеллажи, так и на подъемные устройства, и платная ли это услуга?

Если вы не уверены в своем выборе, пришлите нам чертеж склада или вызовите на место нашего специалиста.Мы составим возможные варианты решений в программе AutoCAD, учитывая специфические потребности вашего предприятия.Мы можем порекомендовать, какую систему хранения использовать, какие коридоры движения следует учитывать и какие подъемные устройства выбирать, чтобы обеспечить использование складов и промышленных помещений в соответствии с ожиданиями и потребностями.Составление вариантов решения и ценовых предложений осуществляется для вас беспатно.

Я хочу приобрести стеллажи для складского помещения, какие данные необходимы для получения предложения?

Вначале достаточно, если вы продумаете следующие факторы – рекомендуемая высота стеллажной стойки, глубина поверхности полок, рекомендуемая длина ряда стеллажей, сколько поверхностей в одной секции вы хотите; какие товары вы планируете хранить (товары на поддонах или малогабаритные товары, крупногабаритные товары и т. д.), и планируемая нагрузка на одну поверхность.

На нашем сайте в разделе стеллажей под каждым видом стеллажа находится также соответствующая форма запроса, где вы найдете данные, которые вам следует передать нам для интересующего вас типа стеллажа.

Предлагаются вилочные роклы с нейлоновыми и полиуретановыми колесами. Какова разница между ними, и какой вариант мне подойдет больше?

Нейлоновые колеса имеют более твердую поверхность, с их помощью легче перемещать значительные тяжести, поскольку рокла двигается легче.По сравнению с полиуретановыми колесами они больше шумят, поэтому идеально подходят для использования, к примеру, в автофургоне, для погрузки и разгрузки груза.Они являются прочными и надежными при перемещении по гладким поверхностям.

Полиуретановые колеса имеют мягкую резиновую поверхность и меньший диаметр, чем нейлоновые колеса.Поэтому они подходят для использования, например, в магазине или торговом зале, в жилых зонах и т. д., где шум может мешать другим людям.Мягкая поверхность снижает трение и появление царапин.

Что означает свободный подъем подъемников и штабелировщиков?

Свободный подъем – максимальная высота подъема подъемника (высота вил подъемника от поверхности пола) в случае, если высота мачты является минимальной.Как правило, мачты подъемников состоят из двух или трех частей или секций.Начиная с определенной высоты, вторая секция мачты начинает выдвигаться из первой, таким образом, увеличиваются габариты высоты подъемника.Это необходимо учитывать при работе в помещении с ограниченной высотой.

Почему у вас стандартные вилочные роклы такие дешевые – может быть, это товар сомнительного качества?

Роклы Liftstar являются качественными и надежными, но поскольку мы импортируем их сами, то можем предложить лучшую цену на рынке.