Условия продажи в интернет-магазине

1. Объем и действительность условий

1.1 Собственник интернет-магазина Laomaailm AS  (регистрационный код: 10077541), местонахождение: ул. Линамяэ, 2, деревня Тянассильма, 76406, волость Саку, Харьюмаа (Linamäe 2, Tänassilma küla, 76406, Saku vald, Harjumaa)).
Условия продажи действуют при покупке товаров в интернет-магазине.

1.2 Плата за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки.Плата за доставку демонстрируется покупателю при оформлении заказа.

1.3 Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров через интернет-магазин Laomaailm, регулируют действующие правовые акты Эстонской Республики.

1.4 Laomaailm AS имеет право в связи с развитием интернет-магазина Laomaailm и в интересах более эффективного и безопасного пользования интернет-магазином изменять и дополнять настоящие условия и прейскурант.Об изменениях условий и прейскуранта сообщается на сайте www.laomaailm.ee.Изменения и дополнения условий и прейскуранта вступают в силу с момента публикации соответствующего изменения или дополнения на сайте www.laomaailm.ee.Если вы разместили свой заказ до вступления изменений в силу, к возникшим между вами и Laomaailm AS правовым отношениям применяются условия, действовавшие в момент размещения вами заказа, за исключением случаев, когда законом или настоящими условиями предусмотрено иное.

2. Цены

2.1 Цены продаваемых в интернет-магазине товаров указаны рядом с товаром.К цене прибавляются налог с оборота и плата за доставку.Цены всех продаваемых в интернет-магазине товаров указываются в евро.

2.2. Если покупатель хочет заказать доставку товара, к заказу прибавляются расходы на транспорт в размере 9 % от цены заказанных товаров, но не менее 10 € (+ НСО).  Цена действует на доставку по Эстонии.Транспортные расходы прибавляются к цене вашего заказа, и данная информация, а также содержание заказа отправляются на указанный вами при размещении заказа адрес электронной почты.
Для сделанных в интернет-магазине заказов на сумму более 1500 € (+ НСО) доставка по Эстонии бесплатная.Бесплатная доставка действует только при совершении покупки в интернет-магазине по действующим там стандартным ценам.

2.3. Если требуется установка, ценовое предложение на установку составляется в соответствии с содержанием конкретного заказа.

3. Оплата товаров

3.1. Договор продажи товаров считается заключенным (вступление договора в силу) с момента поступления на расчетный счет Laomaailm AS суммы, подлежащей оплате согласно подтверждению заказа.

3.2. Товары вы можете оплатить банковским перечислением (по банковской ссылке Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay) или кредитной картой.Банковские ссылки предоставляет Maksekeskus AS.

NB! При оплате с помощью банковской ссылки обязательно нажмите на странице банка на кнопку «Назад на страницу продавца».
Посредником при осуществлении платежей является Maksekeskus AS.Оплата осуществляется за пределами интернет-магазина в безопасной среде – при оплате по банковской ссылке в безопасной среде соответствующего банка, а при оплате по кредитной карте – в безопасной среде Maksekeskus AS.У продавца отсутствует доступ к данным банка и кредитной карты клиента.Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет интернет-магазина Laomaailm.
Собственник сайта является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для выполнения платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
Если заказанный товар невозможно доставить в связи с тем, что он закончился или по другой причине, при первой же возможности об этом сообщается покупателю, а возврат заплаченных денег (в т. ч. платы за доставку) осуществляется без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после получения сообщения.

3.3. Предприятиям, которые уже являются клиентами Laomaailm AS и у которых нет платежных нарушений, мы выставляем счет после того, как вы заберете товар / мы отправим товар, со сроком платежа 7 дней или согласно договоренности.Бизнес-клиентам и частным лицам, впервые совершающим покупку в Laomaailm AS после размещения заказа, мы выставляем счет на предоплату.
Заказ и счет на предоплату аннулируются, если сумма за покупку не поступила в течение 3 рабочих дней!

3.4. В случае ценовых колебаний со стороны производителя Laomaailm AS оставляет за собой право при необходимости корректировать цены.Кроме того, мы оставляем за собой право на опечатки и право без предупреждения вносить изменения и поправки в данные о продукции и условия продажи.

3.5 Если счет-фактура не будет своевременно оплачен, Заказчик должен уплатить Исполнителю пеню в размере 0,5 % от неоплаченной суммы за каждый календарный день промедления с платежом.

3.6 Согласно частям 8 и 9 статьи 88 Обязательственно-правового закона исполнение осуществляется для покрытия, в первую очередь, издержек, затем ставших подлежащими взысканию процентов, пени и неустоек, а в заключение – основного обязательства.

3.7 Если обязательства не будут полностью выполнены, Кредитор имеет право без отдельного уведомления известить о задолженностях третьи стороны, в т. ч. через Регистр задолженностей. Этому также может сопутствовать взыскание всей задолженности через третье лицо, в т. ч. инкассо-фирму и/или суд.

3.8 В случае, если оплата не произведена в срок, требование и дополнительные требования передаются для востребования предприятию инкассо.

3.9 Право собственности на товар переходит к Заказчику после оплаты товара; Исполнитель имеет право потребовать у Заказчика возврата всего заказанного товара до поступления полной стоимости товара.

3.9A Срок подачи рекламаций составляет 7 дней после передачи товара Заказчику.

4. Доставка и передача товаров

4.1. После вступления Договора в силу, в соответствии с пунктом 3.1 Условий, товары выдаются на складе Laomaailm AS (ул. Линамяэ, 2) или доставляются по вашему адресу в предварительно согласованное с вами время по контактному телефону или электронной почте, указанным вами в заказе. Мы доставляем товары по Эстонской Республике, и перевозчиком является DSV.

4.2. Значительная часть ассортимента интернет-магазина имеется в наличии на нашем складе, доставка осуществляется в течение 2-5 дней. Срок учитывается с момента поступления счета.

4.3. Если товара нет на складе, после размещения заказа мы сообщим вам предположительный срок доставки (доставка товаров по специальному заказу может занять 1-2 месяца).Если доставка товаров в срок невозможна ввиду обстоятельств, за которые Laomaailm AS не несет ответственности, мы сообщим вам об этом по контактному телефону или адресу электронной почты, который вы сообщили при оформлении заказа, в течение 2 рабочих дней со дня вступления Договора в силу согласно пункту 3.1. Условий, а также сообщим вам срок доставки заказанного вами товара.

Если по причине более продолжительного срока доставки товара вы потеряете интерес к его покупке, вы имеете право аннулировать свой заказ, и вам будет возвращена уплаченная вами сумма (включая транспортные расходы).

4.4. При оформлении заказов просим вас убедиться, что вы правильно указали контактные данные, чтобы избежать промедлений и недоразумений при доставке товаров.Laomaailm AS не несет ответственность за задержки при доставке товаров и возникшие недоразумения в случае, если задержка или недоразумение возникли в результате недостоверности или неточного указания вами данных при оформлении заказа.

4.5. При приеме товаров мы рекомендуем вам сразу перепроверить упаковку и количество товаров и в случае претензий сделать на накладной соответствующую пометку.Просим вас сообщить о товаре с поврежденной упаковкой или о поврежденном товаре при первой же возможности, но не позднее чем в течение 14 дней по адресу электронной почты info@laomaailm.ee или по контактному номеру телефона Laomaailm AS 659 3050.

4.6. Laomaailm AS имеет право аннулировать заказ, если товар на складе закончился, или если товар выведен из ассортимента либо из-за технической ошибки интернет-магазина.Laomaailm AS оставляет за собой право отступить от сделки продажи, если в системе интернет-магазина возникла очевидная техническая или человеческая ошибка, в результате которой стороны не могут разумно предполагать выполнение сделки или выполнение которой невозможно для Laomaailm AS.В случае аннуляции заказа Laomaailm AS возвращает предоплаченные деньги не позднее чем в течение 14 дней.

4.7 Клиент имеет право аннулировать свой заказ после оплаты товаров, но до их доставки, отправив по адресу интернет-магазина info@laomaailm.ee   соответствующее сообщение с номером заказа и своего расчетного счета.

5. Гарантия

Акционерное общество AS Laomaailm осуществляет гарантийный ремонт всех проданных устройств (далее – «Устройства»).

Продолжительность гарантийного периода составляет 1 год со дня покупки Устройства.

5.1 Ответственность и гарантия

Гарантия включает ремонт и замену деталей с производственными дефектами. Гарантия действует в том случае, если осуществлялось регулярное гарантийное обслуживание Устройства в соответствии с инструкциями производителя. Рекомендуемая частота технического обслуживания – 1-2 раза в год в зависимости от частоты использования устройства и условий окружающей среды. Гарантия действует в случае, если серийные номера Устройства не изменялись и Устройство не разбиралось (пломбы не тронуты). Гарантия включает плату за выезд в случае, если Устройство установлено или закреплено на месте.

5.2 Гарантия не распространяется на поломки, которые были вызваны:

Перемещением Устройства и прочими случайными повреждениями; небрежным или нецелесообразным хранением и эксплуатацией Устройства, а также его перегрузкой; несоблюдением инструкций по установке и эксплуатации Устройства, а также требований безопасности.

5.3 Гарантия не действует:

если устройство ремонтировало не уполномоченное для этого лицо или обслуживающая компания; по независимым от AS Laomaailm причинам (вандализм, гроза, вода, пожар, изменения напряжения в сети тока, электростатика, замыкание и т. п.); если в Устройстве использовался неакцептованный производителем расходный материал (масла, смазки).

5.4 Гарантия не включает:

ремонт незначительных с точки зрения работы Устройства повреждений (царапины и т. п.) или замену деталей, вызванную нормальным износом; чистку, техническое обслуживание Устройства, обучение его эксплуатации; устранение ошибок, вызванных ошибками программного обеспечения устройства; стоимость ламп и лампочек.

5.5 Действия в случае поломки

В случае обнаружения поломки в течение гарантийного срока Заказчик должен без промедления сообщить о поломке в акционерное общество AS Laomaailm. Следует сообщить, о каком устройстве идет речь (модель, серийный номер устройства), дату приобретения (номер счета), максимально точно описать характер поломки и ситуацию, при которой произошла поломка. По прошествии гарантийного срока нельзя ссылаться на поломки, произошедшие в течение гарантийного срока, если они не зафиксированы письменно. В непонятных ситуациях клиент всегда должен прежде всего проконсультироваться, в связи с ремонтными работами, с AS Laomaailm относительно гарантийного охвата, возможной обязанности осуществления ремонта и о том, можно ли устройство ремонтировать в месте эксплуатации или в мастерской технического обслуживания.

6. Возврат

Вы имеете право отказаться от заказа, сделанного в интернет-магазине, в течение 14 дней со дня получения заказа.За заказ, от которого вы отказались, мы возвращаем деньги (не позднее чем в течение 14 дней, и возврату подлежит также изначальная плата за доставку).Право отказа распространяется на стандартные товары.Не разрешено возвращать товары, изготовленные по специальному заказу клиента, заказы по проектной продаже, а также заказы на большие количества (в таком случае мы рекомендуем применять вариант «Запросить предложение»).

Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, комплектным и находиться в оригинальной упаковке.Перед возвратом свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов, чтобы договориться о деталях возврата.Расходы на возврат оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата состоит в том, что возвращаемая вещь не соответствует заказу (например, неправильный товар или товар с дефектом).

Если, исходя из закона, не применимо право отступления для юридических лиц, то Laomaailm берет ответственность и в случае юридических лиц.Если по какой-то причине товар вам не подходит, свяжитесь с нами, и мы найдем подходящее решение.

Для возврата товара следует подать заявление об отступлении от покупки товара в форме простого письма и отправить его по адресу info@laomaailm.ee не позднее чем в течение 14 дней после получения товара.

7. Право предъявления претензии

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного товара условиям договора или за его недостаток, который существовал уже в момент передачи вещи и который выявляется в течение срока до двух лет со дня передачи товара покупателю.В течение первых шести месяцев со дня передачи вещи покупателю предполагается, что недостаток существовал уже в момент передачи вещи.Опровержение соответствующего предположения является обязанностью интернет-магазина.

Покупатель имеет право при выявлении недостатка обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев по адресу info@laomaailm.ee или позвонить по телефону 659 3050.

Интернет-магазин не несет ответственности за недостатки, возникшие после передачи товара покупателю.

Если товар, приобретенный в интернет-магазине, имеет недостатки, за которые несет ответственность интернет-магазин, то интернет-магазин ремонтирует или заменяет товар с недостатком.Если товар невозможно отремонтировать или заменить, интернет-магазин возвращает покупателю все платы, сопутствовавшие договору продажи.

Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или форме, подлежащей письменному воспроизведению, в течение 15 дней.

8. Адресный маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказов и отправления товара покупателю.Интернет-магазин передает персональные данные предприятию, предоставляющему транспортные услуги для того, чтобы доставить товар на место.

Интернет-магазин отправляет покупателю новости и предложения на адрес электронной почты покупателя только в случае, если покупатель выразил на это желание, введя в интернет-магазине адрес электронной почты и сообщил о своем желании получать сообщения адресной рассылки.

Покупатель имеет право в любой момент отказаться от отправляемых на адрес электронной почты новостей и предложений, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя указаниям в письме с предложениями.

9. Условия установки

Если вы заказываете у нас также услугу установки, действуют следующие условия:

9.1. Зона согласованной установки инвентаря к моменту прибытия товаров должна быть пустой, и должно быть обеспечено свободное пространство для складирования товаров.В обязанности установщиков не входит освобождение зоны установки от товаров/мусора клиентов.В случае наличия препятствий для начала работ установщик имеет право запросить отдельную плату за часы ожидания.

9.2. Если невозможно начать заказанные монтажные работы в согласованное время, необходимо сообщить об этом в предыдущий рабочий день.Совершенный без предупреждения пустой выезд на место оплачивается в соответствии с прейскурантом.

9.3. Заказчик работ обеспечивает все необходимые чертежи.При отсутствии чертежей или информации, необходимой для установки, установщик имеет право немедленно прекратить установку, чтобы избежать дальнейших недоразумений.Если информация на чертеже является недостаточной, то установщики не обязаны переделывать уже выполненные работы.

9.4. Обязанностью клиента является обеспечение в помещениях освещения и электропитания 220V, при установке ножничных подъемных платформ 3 x 220/380 В. Если работы выполняются на улице или помещения имеют особую температуру (-1 °С или холоднее), следует предупредить об этом подрядчика.

9.5. Клиент или заказчик работ обязан проинформировать установщиков о трубах или кабелях внутри стен или полов, если есть риск повредить их при сверлении.А также о нестандартных наклонах пола или стен, которые могут привести к дополнительным временным затратам при выполнении работ.

* Прейскурант:

  •    час ожидания – 30 € + НСО
  •    дополнительные работы по желанию клиента – 30 €/ч + НСО
  •    пустой выезд – 35 € + НСО (за пределами Таллина применяется плата за километр 1 евро / НСО / в одну сторону)

Как делать покупки в интернет-магазине:

  • Войдите на сайт Laomaailm или зарегистрируйтесь (это обеспечит вам лучшие цены).В правом верхнем углу страницы вы увидите место, где можете войти на сайт / зарегистрироваться.
  • Выберите подходящий продукт.
  • Когда убедитесь, что продукт подходит вам, добавьте его в корзину с помощью кнопки «Добавить в корзину».Нажав на кнопку «Корзина», вы можете изменять/аннулировать выбранные продукты.Ваша корзина будет постоянно видна вам в правом верхнем углу страницы.
  • Если в ходе какой-либо кампании Laomaailm вы получили купон на скидку, введите код купона в поле, которое вы увидите в корзине (слева с краю).
  • После выбора продуктов переходите к разделу «Оформить покупку».
  • Выберите способ доставки – хотите ли вы использовать доставку нашей компании или сами приедете за покупкой.
  • Заполните все обязательные поля относительно Плательщика.Выберите способ оплаты.Если вы хотите оплатить покупку в интернет-банке, то выберите ссылку банка, из которого хотите сделать перечисление.Вы можете заплатить за товар в интернет-банке или кредитной картой.
  • Когда данные будут корректно введены и вы ознакомитесь с условиями покупки, нажмите на кнопку «Перейти к оплате».
  • После передачи заказа вам будет прислан счет за заказ на электронную почту.

Если вы хотите получить нашу помощь в процессе покупки в интернет-магазине, звоните по номеру: +372 6593050 – и мы поможем вам на каждом этапе!